Wagiyono menuturkan kekecewaannya setelah kehilangan paket yang dikirim melalui JNT Cargo. "Saya sudah membayar untuk jasa pengiriman ini, tetapi paket saya hilang tanpa ada kejelasan," ungkapnya dengan nada kecewa.
Ia menjelaskan bahwa setelah melaporkan kehilangan tersebut ke agen dan customer service JNT Cargo, ia hanya menerima janji-janji tanpa solusi konkret atau tanggung jawab dari pihak terkait.
"Saya sangat kecewa. Saya berharap JNT Cargo memiliki kebijakan yang lebih tegas dalam menangani masalah seperti ini agar kejadian serupa tidak terjadi lagi," tambah Wagiyono. Hingga berita ini ditayangkan, belum ada tanggapan resmi dari pihak JNT Cargo terkait permasalahan ini.
Pengalaman Wagiyono menjadi pelajaran bagi masyarakat agar lebih selektif dalam memilih jasa pengiriman. "Sebelum menggunakan layanan ini, penting untuk mempertimbangkan risiko yang mungkin terjadi," ujarnya, mengimbau agar masyarakat lebih berhati-hati.
Kami berharap pihak JNT Cargo segera mengambil tindakan yang diperlukan demi menjaga kepercayaan dan kepuasan pelanggan, serta memastikan kejadian serupa tidak terulang di kemudian hari.
(Tim)